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数据化、在线化服务模式是指制造企业利用物联网、云计算、大数据等信息技术，开展对联网设备的在线远程监测、故障诊断和运营维护等服务，拓展制造业价值链和盈利空间，推动企业由生产型制造向服务型制造转变。徐工集团构建了工程机械互联网，对机械设备开展在线实时监测、远程故障诊断等智能服务。三一集团自主研发的ECC(企业控制中心)系统，通过安装在设备上的传感器、控制器，实时收集设备运行状况、保养等数据，为设备运行维护和新设备研发提供决策支持。
平台化、生态化组织模式是指企业在开展互联网化转型的过程中，对组织架构进行调整，推动传统的科层制金字塔组织结构向扁平化、平台化、生态化组织结构转变，实现信息的高速传递和决策的高效快捷。海尔利用互联网搭建创客平台，打造以小微经营体为基础的扁平分散化管理模式，推动大规模制造向个性化定制转型。苹果的“平台+开放式开发+集成终端+内容”、谷歌的“开放式操作系统+开放式应用”、腾讯的“微信+QQ+微博”等生态体系，均聚集了全球上百万的开发者，构建了新的生产组织方式。
当前O2O与制造业融合处于起始阶段，服务标准的缺乏和行业自律相对不足，成为制约O2O与制造业融合创新的重要因素。特别是随着越来越多的制造企业利用O2O进行业务创新，因物流配送、售后服务等线下服务标准规范缺乏，导致服务质量良莠不齐。目前020模式大部分采用平台模式，通过第三方服务平台提供各种服务，由于平台管理也缺乏规范，服务过程中的权益纠纷、责任界定不清等问题突出。
由于自建线下服务队伍的成本较高，大部分企业将线下服务业务外包给专业线下服务队伍或第三方服务机构。但是，线下服务队伍本身比较零散，同时也缺乏信息化装备，一方面造成大量的线下服务业务找不到合适的服务人员，另一方面造成服务人员闲置。第三方服务机构也由于缺少应用互联网、移动互联网等新技术新手段，尚未与企业实现线上业务对接，仍然沿用打电话接单等传统的服务模式。在家居领域，许多消费者反映线下的配送、安装、维修等售后服务很难像线上购物那样方便快捷。
O2O模式落地需要设立专门的团队和相应的O2O实施运营部门，对企业组织机构和业务流程进行梳理、整合和优化，以适应新的应用系统。而传统企业金字塔式的组织架构由于信息传输缓慢，难以快速适应O2O模式的发展。此外，企业内部缺乏对线上和线下环节的良好监控，如客户由线上转到线下时，交易是否达成;买卖双方交易是否真实;买卖双方互评体验如何等信息，管理层级过多的传统企业缺乏手段快速获取相关信息，进而难以推动线上与线下环节的融合。
开展O2O向制造业全价值链融合创新试点示范，大力培育融合发展的新产品、新业态和新模式，促进制造业向价值链高端发展。
现有的O2O与制造业的融合主要集中在采购营销、物流运输、售后服务等环节，而研发设计、生产制造等环节的融合度不深，这是发展过程中的问题。主要原因是服务环节整合资源较少，技术上与O2O融合相对容易，这是一个传递价值的过程;而研发设计、生产制造等生产环节需要整合的线下资源较多，技术上与O2O融合相对困难，这是一个创造价值的过程。
研究制定O2O与制造业融合的行业法规，对企业间的知识产权纠纷、行业大数据分析中的数据归属、远程监控事故责任、O2O平台服务过程中的权益等问题进行界定，保护企业各方和消费者权益，引导行业规范发展。政府组织，行业领军企业牵头，协调高校院所、科研单位、行业协会、企业代表等制定O2O与制造业融合的技术标准、O2O平台服务标准、线下服务标准等，提高线上线下整体服务质量。
鼓励企业构建面向制造业的O2O开放平台，为制造业与O2O深度融合发展搭建桥梁。探索建立生产性创新服务平台，面向初创企业提供设计、测试、生产、融资等创新创业服务。鼓励围绕O2O与制造业融合的第三方专业服务机构发展，为制造业开展O2O提供组织变革、业务流程优化、资源整合等咨询服务，以及平台搭建、系统运维、产品监测等方面的技术服务。
以促进制造业转型升级、培育发展新业态为主线，围绕制造业研发设计、生产制造、组织管理、营销服务等重点环节，开展O2O向制造业全价值链融合创新试点示范，大力培育融合发展的新产品、新业态和新模式，促进制造业向价值链高端发展。培养一批具有创新活力和引领能力的龙头企业和示范企业，形成一批可推广的成功模式和经验。
组织实施工业云和工业大数据创新试点，推动“创客中国”等新型公共服务平台建设，培育发展一批研发设计、数据管理、工程服务、数据分析等类型的云服务平台，提升云服务平台对企业线上线下创业创新的支撑作用。大力发展互联网金融、智慧物流、电子商务等生产性服务，为小微企业构建开放、灵活、快速、贴近用户的线上线下创业创新提供支持。
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